Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ct168

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Thỏa thuận") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") và ct168 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "ct168") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại địa chỉ ct168.win và các ứng dụng liên quan.

Trong Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu thống nhất như sau:

• "ct168" / "Nền tảng": Hệ thống giải trí trực tuyến vận hành tại ct168.win, bao gồm toàn bộ website, giao diện người dùng, API, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được đăng ký hợp lệ bởi Người dùng, cho phép truy cập vào các dịch vụ cá cược và giải trí của ct168.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng / Bonus": Khoản tiền hoặc giá trị ảo được ct168 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện wagering riêng.
• "Wagering requirement": Yêu cầu doanh số cược tối thiểu phải đáp ứng trước khi số tiền thưởng được chuyển thành tiền thực có thể rút.
• "Giao dịch": Bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và bất kỳ chuyển động nào của số dư tài khoản.

Để sử dụng dịch vụ ct168, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Không đang bị ct168 cấm tạm thời hoặc vĩnh viễn vì bất kỳ lý do nào;
• Đăng ký và sử dụng tài khoản vì mục đích giải trí cá nhân, không phải thay mặt người khác;
• Không đang trong tình trạng bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược;
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và hợp lệ.

3.1 Quy định một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản ct168. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, VPN, thiết bị khác) đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và dẫn đến hậu quả nêu tại Điều 8.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình.
• ct168 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Phát hiện truy cập trái phép phải báo cáo ngay cho ct168 qua kênh hỗ trợ 24/7.
• ct168 khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

ct168 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu vượt ngưỡng quy định. Tài liệu KYC có thể bao gồm CMND/CCCD, hóa đơn tiện ích gần đây và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán đã đăng ký.

4.1 Quy định nạp tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Các phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng nội địa hợp lệ khác;
• Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên Người dùng — nghiêm cấm nạp từ tài khoản của người khác;
• ct168 không chịu phí giao dịch cho lệnh nạp tiền thông thường; phí ngân hàng (nếu có) do Người dùng chịu;
• ct168 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch nạp bất thường.

4.2 Quy định rút tiền

• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Rút tiền thực (không phải tiền thưởng) được xử lý trong vòng 3–5 phút vào ngày thường;
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền;
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện wagering tương ứng;
• ct168 bảo lưu quyền giữ lại lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ để kiểm tra bảo mật nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Tất cả các hoạt động cá cược tại ct168 được vận hành dựa trên nguyên tắc công bằng, minh bạch và sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba.

• Kết quả của mọi ván game/cược đã hoàn thành là chung cuộc và không thể thay đổi;
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra trong lúc cược đang diễn ra, ct168 bảo lưu quyền hủy ván cược và hoàn trả tiền đặt cược;
• Cược được đặt sau khi sự kiện kết thúc thực tế (do độ trễ truyền tải) sẽ bị coi là không hợp lệ và tự động hoàn tiền;
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi/phòng game trước khi Người dùng đặt cược;
• ct168 bảo lưu quyền giới hạn mức cược tối đa đối với Người dùng có hành vi cược bất thường hoặc vi phạm chính sách cá cược công bằng.

ct168 cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm tạo thêm giá trị cho Người dùng. Mọi ưu đãi đều chịu điều kiện riêng được ghi rõ bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi cụ thể;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ yêu cầu wagering trước;
• Yêu cầu wagering tiêu chuẩn cho hầu hết khuyến mãi là ×15 đến ×30 tính trên số tiền thưởng;
• Thời hạn hoàn thành wagering được ghi rõ trong từng chương trình — thường từ 7 đến 30 ngày;
• ct168 bảo lưu quyền thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc gian lận.

6.2 Chính sách về lạm dụng khuyến mãi

Bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác bất hợp lý hệ thống khuyến mãi của ct168 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược hai chiều, tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả — sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện hoặc cố ý thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng ct168:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký và xác minh;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận trong cá cược;
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm của nền tảng để thu lợi bất hợp lệ;
• Thực hiện giao dịch nạp tiền từ nguồn tiền bất hợp pháp hoặc liên quan đến rửa tiền;
• Đặt cược mang tính chất bảo hiểm (hedge betting) hoặc âm mưu cùng người chơi khác để gian lận;
• Cung cấp dịch vụ đặt cược thay cho người khác có tính chất thương mại mà không được ct168 chấp thuận;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống ct168;
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ct168 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

8.1 Quyền của ct168

ct168 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào, với hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý thao túng kết quả cá cược;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản (bao gồm yêu cầu tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm);
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp.

8.2 Hậu quả khi tài khoản bị chấm dứt

• Tiền thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành wagering) sẽ được hoàn trả nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng;
• Tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản sẽ bị tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực;
• Tiền thưởng trong mọi trường hợp chấm dứt đều bị hủy và không được hoàn trả.

Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật, ct168 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại nào — trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả — phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược không như kỳ vọng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Tổn thất phát sinh từ việc Người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập;
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian;
• Thiệt hại từ việc truy cập vào các trang web giả mạo mạo danh ct168.

ct168 cam kết vận hành một môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng — có hiệu lực ngay lập tức khi kích hoạt;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa cho phép theo từng chu kỳ thời gian;
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền cược trong một phiên hoặc khoảng thời gian;
• Tự loại trừ tạm thời: Tự khóa tài khoản từ 1 tuần đến 6 tháng — có hiệu lực trong 24 giờ kể từ khi yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của Người dùng — không thể đảo ngược sau khi xử lý.

Để sử dụng các công cụ trên, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ct168 qua Zalo hoặc Telegram hoạt động 24/7. Mọi yêu cầu tự loại trừ được xử lý nghiêm túc, không đặt câu hỏi và không có áp lực quay lại. Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

Việc ct168 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng được quy định chi tiết trong Chính sách bảo mật của chúng tôi — tài liệu này là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện hiện hành.

• ct168 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền và lưu trữ an toàn trên hạ tầng được bảo vệ;
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật hiện hành áp dụng cho dịch vụ kỹ thuật số và giải trí trực tuyến.

12.1 Quy trình khiếu nại

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp bộ phận hỗ trợ ct168 qua Zalo hoặc Telegram với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề;
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc và cung cấp mã số khiếu nại để theo dõi;
• Bước 3: Trường hợp phức tạp hơn sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý chuyên sâu, giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của ct168 sau khi điều tra đầy đủ là chung cuộc theo phạm vi điều khoản này.

12.2 Liên hệ hỗ trợ

Email hỗ trợ: [email protected]
Zalo: ct168official (chỉ xem, không nhắn qua kênh này)
Telegram: @ct168support (chỉ xem, không nhắn qua kênh này)
Giờ phục vụ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày, kể cả Tết Nguyên Đán.

ct168 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại ct168.win/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật được ghi rõ.

Việc Người dùng tiếp tục đăng nhập hoặc sử dụng dịch vụ ct168 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.